Часто задаваемые вопросы

Записаться на прием к врачу Вы можете:

• лично обратившись в регистратуру медицинского центра
• позвонив по телефону: 8 (4852) 97-00-33
• путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте клиники https://томоград76.рф

Да, конечно, возможно перенести прием по телефону через администратора, позвонив по телефону 8 (4852) 97-00-33, а также на сайте через онлайн запись.

Необходим только паспорт, направление на исследование и предыдущие исследования, если имеются.

Да. У нас предусмотрена оплата банковской картой и через систему быстрых платежей.

Да, в нашем Медицинском центре можно вызвать врача на дом, в том числе и узких специалистов.

Да, подробную информацию можно прочитать в разделе Исследования по полису ОМС.

Да, подробную информацию можно прочитать в разделе Добровольное медицинское страхование.

К пациентам клиники относятся физические лица, которые обратились в клинику за оказанием медицинской помощи независимо от наличия заболевания и состояния здоровья.

Пациент наделён правами и обязанностями, соблюдение которых несомненно поможет врачу своевременно и качественно оказать медицинскую помощь.

Статьей 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» регламентировано право пациента на:

• выбор врача и выбор медицинской организации;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

Помимо прав пациент наделен обязанностями заботиться о сохранении своего здоровья согласно ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 N323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:

• Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
• Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
• Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Мы заинтересованы оказать полноценный прием каждому пациенту. На приеме производится сбор анамнеза, осмотр пациента, постановка клинического диагноза, составление плана обследования и лечения, проведение необходимых врачебных мероприятий, заполнение медицинской документации, рекомендации пациенту и ответы на вопросы. Полноценный прием позволяет специалисту оказать пациенту необходимое профессиональное внимание и предоставить услуги надлежащего качества и безопасности, избежать рисков совершения врачебной ошибки.

В случае опоздания пациента, врач не успеет провести консультацию требуемом объеме, не нарушая интересы следующего пациента. В этом случае, опоздавшему пациенту может быть предложено свободное время у данного врача или другого специалиста.

Анонимное оказание медицинских услуг предполагает, что для их получения не нужно предъявлять удостоверение личности, а персональные данные не заносятся в медицинские документы.

Однако полную анонимность соблюсти невозможно, поскольку данные пациента (как минимум Ф.И.О. и место проживания) необходимы при оформлении договора на оказание платных медицинских услуг и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Оформление анонимного информированного добровольного согласия недопустимо согласно Письму Минздрава России 09.06.2017 №17-1/3717-1.

Отдельно стоит отметить, что в нашей клинике пациентам гарантируется конфиденциальность передаваемых ими сведений и строго выполняются требования к соблюдению врачебной тайны в соответствии Федеральным законом от 21.11.2011 №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». К врачебной тайне относятся факт обращения гражданина за медицинской помощью, состояние его здоровья, диагноз и другие сведения, полученные при обследовании и лечении пациента.

К врачебной тайне относят факт обращения гражданина за медицинской помощью, состояние здоровья человека, диагноз заболевания и другие сведения, которые медицинская организация получила при обследовании и лечении пациента. На основании действующего законодательства (ст.13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), соблюдать врачебную тайну обязаны медицинские организации, медицинские работники, все, кому врачебная тайна стала известна при обучении, исполнении трудовых, служебных, должностных и других обязанностей. К разглашению врачебной тайны законодатель относит:

• доведение сведений, составляющих врачебную тайну, до третьих лиц без письменного согласия пациента;
• публикацию сведений, составляющих врачебную тайну, в СМИ, в том числе в Интернет;
• изложение сведений в судебных характеристиках без специального судебного запроса или однозначно сформулированного судом требования в ходе судебного разбирательства;
• использование конфиденциальных сведений в публичных выступлениях, заявлениях должностным лицом; сообщение в устной или письменной форме одному человеку или нескольким людям.

За разглашение врачебной тайны предусмотрена административная, а в ряде случаев, и уголовная ответственность. В нашей клинике выполняются требования к соблюдению врачебной тайны согласно действующему законодательству.