Светлана

Добрый вечер!Уважаемые администраторы данного центра,не успела уточнить имя Вашей сотрудницы,которая сегодня осознанно нагрубила пациенту!В двух словах расскажу:"ранее мы были записаны с ребенком на консультацию в Ваш центр на субботу,а так же на ээг,сегодня 09.03 был прозвон,чтоб подтвердить запись,на что я доходчиво и с уважением сказала,что мой ребёнок сейчас с температурой 39 и мы не сможем придти на ээг,но очень постараемся выздороветь и придти к специалисту ,к которому с трудом можно записаться!Слова, данные мне ,в ответ сложившейся ситуации,были мягко говоря обидны и жестоки,меня отчитали,как маленького ребёнка без какого-либо понимания!"Моё мнение,никто не имеет права отчитывать совершенно постороннего ему человека и проходить по его личности!Прошу провести разъяснения данной ситуации!С уважением,Ваши пациенты!